DWA-M 1100 - Benchmarking in der Abwasserbeseitigung - Hinweise zur Durchführung - Entwurf April 2024
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M 1100 GD PDF-24
Das Merkblatt enthält insbesondere Anforderungen an Kennzahlensysteme und gibt Hinweise zur erfolgreichen Durchführung von Benchmarking-Projekten. Das Merkblatt DWA-M 1100 ergänzt DIN ISO 24523:2018 „Dienstleistungen im Bereich Trinkwasser und Abwasser – Anleitungen für das Benchmarking in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung“ und gilt nur in Verbindung mit dieser Norm. Benchmarking ist ein Instrument zur Optimierung der technischen und kaufmännischen Prozesse. Es hat die Steigerung der Kundenzufriedenheit, der Qualität, der Ver- und Entsorgungssicherheit und der Wirtschaftlichkeit im Sinne der Gesamteffizienz unter Berücksichtigung der Nachhaltigkeit zum Ziel. In diesem Merkblatt sind die Kriterien für ein erfolgreiches Benchmarking in der Wasserwirtschaft zusammengefasst. Es werden die grundlegenden Rahmenbedingungen, Methoden und Chancen, die mit freiwilligem Benchmarking verbunden sind, beschrieben.
| Ausgabe: | April 2024 |
|---|---|
| Format: | A4 |
| Gruppe: | Wirtschaft |
| ISBN: | 978-3-96862-657-4 |
| Kategorie: | Merkblätter |
| Seitenzahl: | 43 |
| Sprache: | Deutsch |
| Verlag: | DWA |
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DWA-M 1000 - Anforderungen an die Qualifikation und die Organisation von Betreibern von Abwasseranlagen - Januar 2020
In diesem Merkblatt werden die Anforderungen an die Qualifikation und die Organisation von Betreibern von Abwasseranlagen, die beschäftigten Personen und an die für die Planung, den Bau und den Betrieb der Abwasseranlagen verantwortlichen Personen sowie die sicherheitstechnischen und betriebstechnischen Belange für Planung, Bau und Betrieb von Abwasseranlagen dargestellt.
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